Protección de datos
Esta es la política de protección de datos del Consorci de l’Auditori i l’Orquestra. Hace referencia a los datos de personas físicas con las que se relaciona en el ejercicio de sus competencias y funciones. El tratamiento se efectúa de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos personales?
El responsable del tratamiento de los datos personales es el Consorci de l’Auditori i l’Orquestra (en lo sucesivo, el «Consorci»), con NIF Q-5856358-F y domicilio en calle de Lepant, 150, de Barcelona (CP 08013), correo electrónico info@auditori.cat, www.auditori.cat.
Con qué criterios tratamos los datos personales
En el tratamiento de los datos, asumimos plenamente los principios del Reglamento General de Protección de Datos.
a) Los tratamos de forma lícita (únicamente cuando tenemos una base jurídica que nos lo permite y con transparencia ante el interesado).
b) Los destinamos a los fines determinados, explícitos y legítimos que explicamos en el momento de obtenerlos. Posteriormente, no los tratamos de forma incompatible con estos fines.
c) Tratamos únicamente los datos adecuados, pertinentes y limitados a lo que es necesario en cada caso y para cada fin.
d) Nos esforzamos para que los datos estén actualizados.
e) Los conservamos durante el tiempo necesario, cumpliendo la normativa que regula la conservación de la información pública.
f) Aplicamos las medidas técnicas u organizativas adecuadas para evitar el tratamiento no autorizado o ilícito, o su pérdida, destrucción o daño accidental.
Quién es el Delegado de Protección de Datos
El Delegado de Protección de Datos (DPD) es la persona que supervisa el cumplimiento de la política de protección de datos del Consorci, velando por que los datos personales se traten adecuadamente y se protejan los derechos de las personas. Entre sus funciones figura la de atender cualquier duda, sugerencia, queja o reclamación de las personas cuyos datos se tratan.
Se puede contactar con el delegado de Protección de Datos dirigiéndose por escrito a nuestra dirección postal y teléfono o directamente en el correo electrónico dpd@auditori.cat.
Con qué finalidad tratamos los datos y a quién se los comunicamos
El Consorci trata los datos personales principalmente para prestar los servicios de programación y venta de entradas, para el envío de comunicaciones relativas a nuestras actividades y servicios y para el desarrollo de relaciones comerciales con nuestros proveedores. A continuación, enumeramos los fines principales.
Servicios de entradas y abonos. Para la gestión de la venta de entradas, abonos y otros servicios y productos del Consorci, tratamos los datos de las personas que los adquieren. Obtenemos los datos imprescindibles para formalizar la compra y los destinamos únicamente a este fin, incluidas las comunicaciones transaccionales u operativas relacionadas con el propio servicio, como confirmaciones, avisos, incidencias, cambios o información necesaria para su prestación.
Estas comunicaciones se podrán hacer por correo electrónico o por WhatsApp, según los datos de contacto facilitados. La persona interesada podrá oponerse en cualquier momento a recibir comunicaciones por estos canales, sin perjuicio de las comunicaciones estrictamente necesarias para la gestión del servicio.
Cuando los actos estén organizados conjuntamente por L’Auditori y un promotor, cuyas referencias aparezcan en la información del acto, los datos personales serán tratados también por el promotor, en régimen de corresponsabilidad con L’Auditori, en los mismos términos y para los mismos fines que los indicados.
Boletines. Tratamos los datos de las personas suscriptoras a los boletines para mantenerlas informadas de nuestras actividades y servicios. El boletín se podrá enviar por correo electrónico o WhatsApp según los datos de contacto facilitados. En cualquier momento, la persona interesada podrá darse de baja del boletín o retirar la autorización por los canales habilitados a estos efectos.
Cuando los actos estén organizados conjuntamente por L’Auditori y un promotor, cuyas referencias aparezcan en la información del acto, los datos personales serán tratados también por el promotor, en régimen de corresponsabilidad con L’Auditori, en los mismos términos y para los mismos fines que los indicados.
Contacto. Atendemos las consultas, quejas o sugerencias de las personas que utilizan los formularios de contacto de nuestra página web.
Selección de personal. Recibimos currículums y convocamos procesos de selección de personal. Los datos aportados por las personas interesadas permiten evaluar los méritos y analizar la adecuación del perfil de los candidatos en función de los puestos vacantes o de nueva creación.
Gestión de los datos de nuestros proveedores. Registramos y tratamos los datos de los proveedores cuyos servicios o bienes obtenemos. Pueden ser los datos de personas que actúen como autónomos y también datos de representantes de personas jurídicas. Obtenemos los datos imprescindibles para mantener la relación comercial y los destinamos únicamente a este fin.
Registro de documentos. Registramos los datos de las personas remitentes o destinatarias de documentos tramitados en el Registro; utilizamos sus datos para dejar constancia de las entradas y salidas de documentos y hacer el seguimiento de las actuaciones.
Alquiler de espacios. Tratamos los datos de las personas físicas y representantes de entidades interesadas en el alquiler de espacios del Consorci para gestionar las solicitudes de información, presupuestos, reservas, contratación, uso y seguimiento del servicio, así como para las comunicaciones necesarias relacionadas con la prestación del servicio y el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la relación establecida.
Museo de la Música. Tratamos los datos de las personas interesadas o usuarias para gestionar las actividades y exposiciones del Museo de la Música, las donaciones a favor del Museo y el alquiler de espacios, así como para atender las consultas y coordinar la prestación de los servicios.
Proyecto social. Tratamos los datos necesarios para gestionar las actividades del proyecto social y facilitar el acceso a la oferta cultural a las personas en situación de vulnerabilidad, así como para coordinar su participación en conciertos, espectáculos, visitas, talleres y otras actividades culturales. Este proyecto incluye también la gestión de la red de programadores culturales vinculada a Acerca Cultura y la organización de formaciones dirigidas a profesionales de la acción social, educativa y cultural, incluidas las formaciones en accesibilidad y diversidad.
Proyecto educativo. Tratamos los datos de los escolares, o de sus familias, tutores o representantes cuando proceda, para la organización, gestión y seguimiento de las actividades didácticas y educativas del Consorci, así como para el registro de participantes y para el envío de información relacionada con las actividades. Este proyecto incluye, entre otros, conciertos familiares y escolares, formación para padres y profesores, conciertos participativos y actividades en el Museo de la Música.
Videovigilancia. Cuando se da el caso, en el acceso a nuestras instalaciones se informa de la existencia de cámaras de videovigilancia mediante los rótulos homologados. Las cámaras graban imágenes solo de los puntos en los que está justificado para garantizar la seguridad de las instalaciones, los bienes y las personas.
Usuarios de nuestra web. El sistema de navegación y el software que posibilita el funcionamiento de nuestra web recogen los datos que ordinariamente se generan en el uso de los protocolos de Internet. En esta categoría de datos se encuentra, entre otros, la dirección IP o nombre de dominio del ordenador utilizado por la persona que se conecta al sitio web. Esta información no se asocia a personas usuarias concretas y se utiliza con el fin exclusivo de obtener información estadística sobre el uso del sitio web. Nuestra web utiliza cookies que facilitan la navegación y nos proporcionan información sobre nuestros usuarios y sus intereses (más información sobre la política de cookies: https://www.auditori.cat/es/politica-cookies/
Cuál es la legitimación legal para el tratamiento de los datos
Los tratamientos de datos que llevamos a cabo tienen diferentes fundamentos legales, según la naturaleza de cada tratamiento.
Cumplimiento de obligaciones legales. El tratamiento de los datos en el contexto de procedimientos administrativos se efectúa siguiendo las normas reguladoras de cada uno de los procedimientos. Se lleva a cabo en cumplimiento de obligaciones legales.
Ejecución de la relación contractual o precontractual para el tratamiento de los datos personales de las reservas, adquisiciones o uso de cualquier servicio, actividad o producto del Consorci, así como para gestionar su tramitación, prestación, seguimiento y cierre. Esta base incluye también las actuaciones necesarias para formalizar la relación, atender incidencias, coordinar su ejecución, efectuar comunicaciones operativas o transaccionales vinculadas al servicio y cumplir las obligaciones administrativas, económicas, técnicas y organizativas que de ellas se deriven.
Consentimiento. Cuando hacemos envíos de información de nuestras iniciativas, servicios o actividades, tratamos los datos de contacto de los receptores con su autorización o consentimiento explícito. También a partir del consentimiento, obtenemos datos de navegación de la persona que visita nuestra web, consentimiento que puede revocar en cualquier momento desinstalando las cookies.
Por interés público. Las imágenes captadas por los sistemas de videovigilancia se tratan para garantizar y preservar la seguridad de las personas, así como para proteger los bienes, las instalaciones y los espacios bajo responsabilidad del Consorci.
A quién comunicamos los datos
Con carácter general, los datos que tratamos se utilizan únicamente para los fines informados y no se comunican en terceros, a menos que exista una obligación legal o que sea necesario para la prestación del servicio o la gestión de la relación establecida.
– Los datos de las personas clientes y proveedoras se podrán comunicar a la Administración Tributaria y a otras administraciones u organismos públicos competentes cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales, administrativas o de gestión pública.
– Según el procedimiento aplicable, los datos del registro también se podrán comunicar a otras administraciones públicas cuando sea necesario para garantizar la intercomunicación, coordinación y tramitación de los registros correspondientes.
– Las imágenes obtenidas mediante los sistemas de videovigilancia se podrán comunicar, en los casos justificados, a los cuerpos y fuerzas de seguridad y a los órganos judiciales competentes.
Cuando la comunicación o el envío de mensajes se haga a través de WhatsApp, los datos necesarios se podrán comunicar a Meta Platforms Ireland Limited y, si procede, a las entidades de su grupo que intervengan en la prestación del servicio, para permitir la funcionalidad de la plataforma y la gestión técnica del canal de comunicación.
Puedes consultar la política de privacidad de Meta aquí: https://www.facebook.com/privacy/policy/?locale=es_ES
Durante cuánto tiempo conservamos los datos
El tiempo de conservación de los datos viene determinado por diferentes factores, principalmente el hecho de que los datos sigan siendo necesarios para atender los fines para los cuales se hayan recogido en cada caso. En segundo lugar, se conservan para hacer frente a posibles responsabilidades por el tratamiento de los datos por parte del Consorci, y para atender cualquier requerimiento de otras administraciones públicas u órganos judiciales.
En consecuencia, los datos deben conservarse durante el tiempo necesario para preservar su valor legal o informativo o para acreditar el cumplimiento de las obligaciones legales, pero no durante un periodo superior al necesario de acuerdo con los fines del tratamiento.
En determinados casos, como el de los datos que figuran en la documentación contable y la facturación, la normativa fiscal obliga a conservarlos hasta que no prescriban las responsabilidades en esta materia.
En el caso de los datos que se tratan exclusivamente a partir del consentimiento de la persona interesada, se conservan hasta que esa persona revoca el consentimiento.
Finalmente, en el caso de las imágenes obtenidas por las cámaras de videovigilancia, se conservan como máximo durante un mes, si bien, en caso de incidentes que lo justifiquen, se conservan el tiempo necesario para facilitar las actuaciones de los cuerpos y fuerzas de seguridad o de los órganos judiciales.
La normativa reguladora de la conservación de la documentación pública y los dictámenes de la Comisión Nacional de Acceso, Evaluación y Elección Documental (https://cultura.gencat.cat/ca/temes/arxius-i-gestio-documental/cnaatd/) son referente y determinan los criterios que seguimos en la conservación o supresión de los datos.
Qué derechos tienen las personas en relación con los datos que tratamos
Tal como prevé el Reglamento General de Protección de Datos, las personas cuyos datos tratamos tienen los siguientes derechos:
A saber si se tratan. Cualquier persona tiene, en primer lugar, derecho a saber si tratamos sus datos, con independencia de si ha existido una relación previa.
A que se las informe de la recogida. Cuando los datos personales se obtienen de la misma persona interesada, en el momento de proporcionarlos debe tener información clara de los fines a los que se destinarán, de quién será el responsable del tratamiento y de los principales aspectos derivados de este tratamiento.
A acceder a los datos. Derecho muy amplio que incluye el de saber con precisión qué datos personales son objeto de tratamiento, cuál es el fin por el que se tratan, las comunicaciones a otras personas que se harán (si es el caso) o el derecho a obtener copia o a saber el plazo previsto de conservación.
A pedir la rectificación. Es el derecho a rectificar los datos inexactos que sean objeto de tratamiento por nuestra parte.
A pedir la supresión. En determinadas circunstancias, existe el derecho a pedir la supresión de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los cuales se recogieron y que justificaron el tratamiento.
A pedir la limitación del tratamiento. También en determinadas circunstancias, se reconoce el derecho a pedir la limitación del tratamiento de los datos. En este caso, dejarán de tratarse y solo se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos.
A la portabilidad. En los casos previstos en la normativa, se reconoce el derecho a obtener los datos personales propios en un formato estructurado de uso común legible por máquina, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento si así lo decide la persona interesada.
A oponerse al tratamiento. Una persona puede aducir motivos relacionados con su situación particular, motivos que conllevarán que dejen de tratarse sus datos en el grado o medida que le puedan suponer un perjuicio, excepto por motivos legítimos o el ejercicio o defensa ante reclamaciones.
A no recibir información. Atendemos inmediatamente las peticiones de no seguir recibiendo información de nuestras actividades y servicios cuando estos envíos se fundamentaban únicamente en el consentimiento de la persona destinataria.
Cómo se pueden ejercer o defender los derechos
Los derechos que acabamos de enumerar se pueden ejercer dirigiendo una solicitud al Consorci a la dirección postal o a los otros datos de contacto indicados en el encabezamiento.
Si no se ha obtenido respuesta satisfactoria en el ejercicio de los derechos, es posible presentar una reclamación ante la Autoridad Catalana de Protección de Datos, por medio de los formularios u otros canales accesibles desde su web (http://www.apdcat.cat).
En todos los casos, ya sea para presentar reclamaciones, pedir aclaraciones o hacer llegar sugerencias, es posible dirigirse al Delegado de Protección de Datos mediante mensaje de correo electrónico a la dirección dpd@auditori.cat.
Fecha última actualización: 14 de mayo de 2026
